Vérifiez que vous êtes connecté avec le même e-mail que votre abonnement et que la formule apparaît comme active dans Mon compte.
Ensuite, déconnectez-vous, reconnectez-vous et actualisez la page du contenu.
S'il reste verrouillé, envoyez à l'assistance l'e-mail du compte et le nom ou l'adresse du contenu.